1. 스마트폰 볼륨 설정 확인하기
스마트폰에서 YouTube의 소리가 들리지 않을 때, 먼저 스마트폰의 볼륨 설정을 확인해야 합니다. 다음은 확인해야 할 사항들입니다.
- 스마트폰 우측에 위치한 볼륨 버튼을 눌러서 소리가 꺼져 있는지 확인해보세요.
- 볼륨 버튼을 눌러서 소리가 좋아 졌는지 확인해보세요.
- 화면 상단에 나타나는 볼륨 아이콘을 터치해서 볼륨 조절 슬라이더가 출현하는지 확인해보세요.
- 소리 모드가 '무음' 또는 '진동'으로 설정되어 있지 않은지 확인해보세요.
스마트폰의 볼륨 설정이 적절하게 조절되었다면, 이어폰 또는 헤드폰 연결 상태를 확인해보는 것이 좋습니다.
2. 이어폰/헤드폰 연결 상태 확인하기
스트리밍 중인 동영상이나 음악의 소리가 들리지 않는다면, 이어폰 또는 헤드폰의 연결 상태를 확인해야 합니다. 다음은 확인할 사항들입니다.
- 이어폰/헤드폰을 스마트폰의 이어폰 단자에 꽂아보세요. 꽂아지지 않거나 느슨하게 꽂혀 있다면 다시 꽂아보세요.
- 이어폰/헤드폰의 케이블은 깨진 부분이 없는지, 느슨한 부분이 없는지 검사해보세요.
- 이어폰/헤드폰을 다른 장치에 연결하여 작동하는지 확인해보세요. 이렇게 하면 불량 이어폰/헤드폰인지 아닌지 구분할 수 있습니다.
만약 이어폰/헤드폰을 확인했는데도 여전히 소리가 들리지 않는다면, 다른 이어폰/헤드폰으로 교체해보는 것을 고려해보세요. 이어폰/헤드폰 자체의 문제일 수도 있기 때문입니다.
3. 이어폰/헤드폰 교체하기
이어폰/헤드폰을 확인하고 연결 상태도 제대로 되어 있음에도 불구하고 소리가 들리지 않는다면, 다른 이어폰/헤드폰으로 교체해보는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 현재 사용 중인 이어폰/헤드폰이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.
다음은 이어폰/헤드폰을 교체하는 방법입니다.
- 현재 사용 중인 이어폰/헤드폰을 스마트폰에서 분리해주세요.
- 다른 작동하는 이어폰/헤드폰을 스마트폰의 이어폰 단자에 꽂아보세요.
- 새로 꼽은 이어폰/헤드폰에서 소리가 들리는지 확인해보세요.
- 새로운 이어폰/헤드폰에서 소리가 정상적으로 재생되면, 이전에 사용하던 이어폰/헤드폰이 고장난 것일 수 있습니다.
이어폰/헤드폰을 교체한 후에도 여전히 소리가 들리지 않는다면, 스마트폰 또는 YouTube 애플리케이션의 설정을 확인해야 할 수도 있습니다.