1. 알림 설정 확인 및 조정하기
카카오톡 알림이 정상적으로 동작하지 않을 때, 먼저 알림 설정을 확인하고 조정해야 합니다. 아래 단계를 따라 진행해보세요.
- 카카오톡 앱을 실행합니다.
- 화면 우측 상단에 있는 '더보기' 버튼(세로 점 3개)을 탭합니다.
- 아래쪽으로 스크롤하여 '설정'을 탭합니다.
- '알림' 메뉴를 탭합니다.
- 알림 설정 페이지에서 다음 항목을 확인해보세요.
- 소리: 알림 소리가 설정되어 있는지 확인하세요. 만약 소리가 꺼져 있다면, 소리 설정을 변경해야 합니다.
- 배지: 카카오톡 아이콘 위에 표시되는 숫자 배지가 설정되어 있는지 확인하세요. 배지 설정을 변경하려면 배지 설정을 터치하세요.
- 알림심벌: 알림 메시지 옆에 표시되는 알림심벌이 설정되어 있는지 확인하세요. 알림심벌 설정을 변경하려면 설정 옵션을 탭하세요.
- 설정을 조정하려면 각 항목을 터치하여 원하는 설정을 선택하세요.
- 설정이 완료되면 알림 설정 페이지에서 뒤로 가기를 탭하여 설정을 저장합니다.
알림 설정을 조정한 후에도 알림이 제대로 동작하지 않는다면, 다음 단계들을 시도해보세요.
2. 카카오톡 앱 설정에서 소리, 배지, 알림심벌 설정 확인하기
카카오톡 알림 설정을 확인하고 조정하기 위해서는 소리, 배지, 알림심벌 설정을 확인해야 합니다. 아래 단계를 따라 진행해보세요.
카카오톡 앱을 실행합니다.
화면 우측 상단에 있는 '더보기' 버튼(세로 점 3개)을 탭합니다.
아래쪽으로 스크롤하여 '설정'을 탭합니다.
'알림' 메뉴를 탭합니다.
알림 설정 페이지에서 다음 항목을 확인해보세요.
소리 설정 확인하기
- 소리: 알림 소리가 설정되어 있는지 확인하세요. 만약 소리가 꺼져 있다면, 소리 설정을 변경해야 합니다. 적절한 소리를 선택하세요.
배지 설정 확인하기
- 배지: 카카오톡 아이콘 위에 표시되는 숫자 배지가 설정되어 있는지 확인하세요. 배지 설정을 변경하려면 배지 설정을 터치하세요. 배지를 표시하지 않고 싶다면 '없음'을 선택하세요.
알림심벌 설정 확인하기
- 알림심벌: 알림 메시지 옆에 표시되는 알림심벌이 설정되어 있는지 확인하세요. 알림심벌 설정을 변경하려면 설정 옵션을 탭하세요. 알림심벌을 표시하지 않고 싶다면 '없음'을 선택하세요.
설정을 조정하려면 각 항목을 터치하여 원하는 설정을 선택하세요.
설정이 완료되면 알림 설정 페이지에서 뒤로 가기를 탭하여 설정을 저장합니다.
알림 설정을 조정한 후에도 알림이 제대로 동작하지 않는다면, 다음 단계들을 시도해보세요.
3. 카카오톡 앱 재설치하여 알림 설정 초기화하기
카카오톡 앱의 알림 설정이 여전히 제대로 동작하지 않는다면, 앱을 재설치하여 알림 설정을 초기화할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행해보세요.
- 카카오톡 앱을 삭제합니다. 삭제 방법은 기기마다 조금씩 다를 수 있으므로, 해당 기기에서 사용하는 방법을 참고하세요.
- 카카오톡 앱 삭제 후, 스마트폰 또는 태블릿 디바이스의 앱 스토어(구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어)에 접속합니다.
- 카카오톡을 검색하여 앱 상세 페이지로 이동합니다.
- '설치' 또는 '다시 설치' 버튼을 클릭하여 카카오톡 앱을 재설치합니다.
- 카카오톡 앱을 실행합니다.
- 초기 실행 설정을 진행하고, 로그인하여 계정에 연결합니다.
카카오톡 앱을 재설치하면 알림 설정이 기본값으로 초기화됩니다. 이를 통해 이전에 발생하던 알림 설정 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 앱을 삭제하고 재설치하면 채팅 기록, 친구 목록 등의 데이터가 삭제될 수 있으니 주의해야 합니다. 필요한 데이터를 백업한 다음 재설치하시기 바랍니다.
알림 설정을 초기화한 후에도 알림이 제대로 동작하지 않는다면, 다음 단계들을 시도해보세요.